< Back

Buku Tidak Sesuai Pesanan

Mohon maaf sebelumnya, jika Anda melakukan pemesanan tapi menerima barang yang salah, Anda dapat mengembalikan barang yang salah untuk pengembalian uang atau penggantian barang yang tidak Anda terima melalui tim helpdesk kami di helpdesk@bukupedia.com serta wajib memberikan informasi lengkap untuk mempercepat proses verifikasi sebagai berikut:

1. Menggunakan subjek REPLACE saat mengirimkan email

2. Mencantumkan nomor invoice pesanan terkait

3. Mencantumkan nama barang yang ingin ditukar beserta kuantitasnya

4. Mendeskripsikan alasan pengembalian barang

5. Melampirkan foto bukti yang mendukung alasan penukaran barang